50 prompts para automatizar tu negocio

Casi todo el mundo que prueba la inteligencia artificial y se decepciona ha hecho lo mismo: escribir una petición de una línea, recibir una respuesta genérica y concluir que la herramienta no sirve. El problema rara vez está en el modelo. Está en la instrucción. Un prompt que funciona no es una frase mágica: es un encargo completo, con contexto, un papel asignado, una tarea delimitada, un formato de salida y un criterio de calidad. Esta página explica esa estructura y te muestra una selección de los 50 prompts que puedes descargar completos al final.

Qué hace que un prompt funcione

Un buen prompt tiene cinco partes, y casi siempre falla porque le falta alguna:

1. Contexto. Quién eres, a qué se dedica tu negocio, quién es tu cliente y qué restricciones tienes. El asistente no conoce tu empresa; si no se lo cuentas, rellenará los huecos con supuestos genéricos.
2. Papel. Pedirle que actúe como “responsable de atención al cliente de una tienda online” o como “contable especializado en autónomos” cambia el vocabulario, el nivel de detalle y las prioridades de la respuesta.
3. Tarea. Una sola, concreta y con un verbo claro: redacta, clasifica, resume, compara, extrae. Si le pides tres cosas a la vez, hará las tres a medias.
4. Formato. Lista, tabla, correo de cinco líneas, guion de llamada. Decirlo por adelantado evita tener que reformular después.
5. Criterio de calidad. Qué consideras una buena respuesta y qué debe evitar. Por ejemplo: “sin tecnicismos”, “máximo 120 palabras”, “si falta información, dilo en vez de inventarla”.

Los 50 prompts del pack siguen esa estructura. Cada uno trae variables entre corchetes —[tu sector], [nombre del producto], [tono de marca]— que debes sustituir con datos reales antes de enviarlo.

Ventas y seguimiento comercial

El área donde antes se nota el ahorro, porque son mensajes repetitivos con una estructura fija.

• Primer contacto por WhatsApp. “Actúa como comercial de [tu negocio], que vende [producto o servicio] a [tipo de cliente]. Redacta un primer mensaje de WhatsApp para alguien que ha dejado sus datos en la web pidiendo información sobre [producto]. Máximo 4 líneas, tono cercano y sin sonar a plantilla. Termina con una pregunta que invite a responder.”
• Seguimiento de un presupuesto sin respuesta. “Un cliente pidió presupuesto de [servicio] hace [número] días y no ha contestado. Redacta un mensaje de seguimiento que aporte un motivo nuevo para retomar la conversación (un caso parecido, una fecha límite real, una duda frecuente resuelta), sin presionar y sin repetir el presupuesto entero.”
• Clasificación de oportunidades. “Te paso 10 conversaciones de clientes potenciales. Clasifícalas en ‘listo para comprar’, ‘necesita más información’ y ‘no es el momento’, y para cada una indica en una frase el siguiente paso concreto que debería dar el equipo comercial.”

Atención al cliente

Aquí el objetivo no es sustituir a una persona, sino preparar borradores y resolver lo repetido para que el equipo dedique el tiempo a lo que de verdad lo necesita.

• Respuestas a preguntas frecuentes con tu tono. “Actúa como responsable de atención al cliente de [tu negocio]. Te doy nuestras 15 preguntas más frecuentes y una respuesta breve para cada una. Reescríbelas con un tono [cercano / formal / técnico], en un máximo de 5 líneas cada una, y marca cuáles convendría que revisara una persona antes de enviarse.”
• Gestión de una queja. “Un cliente escribe molesto porque [motivo de la queja]. Redacta una respuesta que reconozca el problema, explique qué ha pasado sin excusas largas, ofrezca una solución concreta ([opciones disponibles]) y no prometa nada que no podamos cumplir.”
• Resumen de una conversación larga. “Resume este hilo de correos en 5 puntos: qué pide el cliente, qué se le ha ofrecido, qué está pendiente, qué plazo se ha dado y qué decisión hay que tomar ahora.”

Marketing y contenido

La IA no arregla una estrategia floja: la amplifica. Con la propuesta de valor clara, sirve para acelerar la parte mecánica.

• Variantes de un anuncio. “Escribe 5 variantes del texto de un anuncio para [producto], dirigido a [cliente tipo], cada una centrada en un beneficio distinto: [lista de beneficios]. Máximo 2 líneas por variante, sin superlativos vacíos.”
• Calendario de publicaciones a partir de un artículo. “Te paso un artículo de nuestro blog sobre [tema]. Extrae 8 ideas de publicación para redes sociales, cada una con el ángulo, la primera frase y un formato sugerido (texto, lista, pregunta, dato).”
• Reescritura para otro canal. “Adapta este texto de una página web a un correo de newsletter de 150 palabras, manteniendo el mensaje pero con un tono más personal y una única llamada a la acción.”

Administración y finanzas

Tareas con reglas estables y entrada en texto libre: el terreno donde la IA de verdad reduce trabajo.

• Clasificación de gastos. “Te doy una lista de conceptos de gastos tal y como aparecen en el banco. Clasifícalos en estas categorías: [tus categorías contables]. Cuando un concepto sea ambiguo, márcalo como ‘revisar’ en vez de adivinar.”
• Borrador de un procedimiento. “Redacta un procedimiento paso a paso para [tarea repetitiva del negocio], pensado para que una persona nueva pueda seguirlo sin ayuda. Incluye qué hacer cuando algo sale mal.”

Contratación y gestión de equipo

• Filtro inicial de candidaturas. “Te paso 12 currículos y la descripción del puesto de [nombre del puesto]. Ordénalos por encaje con los requisitos imprescindibles, señala en una frase el punto fuerte y la duda principal de cada uno, y no descartes a nadie: solo prioriza.”
• Guion para una entrevista. “Prepara 8 preguntas para entrevistar a un candidato a [puesto], mezclando preguntas sobre experiencia concreta y sobre cómo resolvería una situación real de nuestro día a día: [situación típica].”
• Descripción de puesto realista. “Redacta una oferta de empleo para [puesto] en [tu negocio]. Separa lo imprescindible de lo deseable, describe cómo es un día normal en ese rol y evita la lista genérica de ‘buscamos a alguien proactivo’. Tono [cercano / profesional], máximo 250 palabras.”

Análisis de datos y decisiones

• Lectura de una tabla exportada. “Te pego una tabla de [ventas / clientes / pedidos] del último [periodo]. Dime las tres cosas que más llaman la atención, con el número concreto que las respalda, y una pregunta que deberíamos hacernos a partir de cada una.”
• Comparar dos periodos. “Compara estos dos conjuntos de datos, uno de [periodo A] y otro de [periodo B]. Señala qué ha subido, qué ha bajado y qué se ha mantenido, en porcentaje, y marca cualquier cambio superior al [umbral] % para revisarlo.”
• Preparar una reunión con datos. “A partir de estas cifras, prepara un resumen de una página para la reunión de [equipo]: situación actual en tres frases, dos decisiones que hay que tomar y qué dato falta para tomarlas con seguridad.”

Cómo adaptar y usar los prompts

Ninguno de estos prompts funciona bien tal cual. La diferencia entre una respuesta genérica y una que puedes usar está en tres ajustes que llevan un minuto:

1. Sustituye cada corchete por algo concreto. No escribas “un cliente tipo”: escribe “una gestoría de menos de diez empleados que ya usa WhatsApp para hablar con sus clientes”. Cuanto más específico, mejor.
2. Añade una o dos frases de contexto propio al principio. Qué vendes, a quién, con qué tono y qué te diferencia. Pégalo antes del prompt siempre que sea la primera consulta de la sesión.
3. Pide que te avise cuando le falte información en lugar de rellenar huecos. Una línea al final —“si necesitas algún dato que no te he dado, pídemelo antes de responder”— elimina la mayor parte de las respuestas inventadas.

Y evita los tres fallos que explican casi todas las respuestas decepcionantes. El primero es pedir varias cosas a la vez: “analiza estos datos, redacta un informe y prepárame la presentación” produce las tres tareas a medias; sepáralas en tres consultas. El segundo es no dar ejemplos de lo que consideras correcto: si tienes un correo, una ficha o un texto que representa bien tu estándar, pégalo y di “quiero algo con este nivel de detalle y este tono”. El tercero es aceptar la primera respuesta: la segunda o tercera iteración, pidiendo ajustes concretos (“más corto”, “menos comercial”, “con un ejemplo real”), es donde el resultado pasa de correcto a útil.

Descarga el PDF con los 50 prompts, elige el área que más tiempo te consume esta semana y prueba un solo prompt con una tarea real, no con un ejemplo inventado. Ajusta las variables, guarda la versión que mejor te funcione y reutilízala. En dos semanas tendrás tu propia colección adaptada a tu negocio, que es el objetivo: los prompts son un punto de partida, no una solución cerrada.

Si todavía no tienes claro por dónde empezar con la IA en tu negocio, la guía cómo empezar con IA explica qué automatizar primero y cómo medir si funciona. Y si buscas con qué herramienta ponerlo en práctica, revisa las mejores herramientas de IA para negocios.

Deja tu correo en el formulario de abajo y recibirás el PDF con los 50 prompts organizados por área.